5 Simple Techniques For سنترال سحابي
5 Simple Techniques For سنترال سحابي
Blog Article
نحن شركة مبتكرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولدينا أكثر من ست سنوات من الخبرة في تقديم خدمات موثوقة تساعد في تحقيق أهدافهم.
قسم المبيعات: وقد يسمى بقسم التسويق عبر الهاتف وهو المسؤول عن استقبال مكالمات العملاء للاستفسار عن المنتجات والخدمات، وعرض منتجات الشركات المختلفة وتسويقها عبر الهاتف.
تحويل المكالمات: يسمح بتحويل المكالمات بين الموظفين دون الحاجة لإجراء مكالمات جديدة.
أوامر المشتريات والفواتير إدارة أوامر الانتاج المصادقة على أوامر الشراء إدارة المخازن
لذا فإنه إذا كان الكول سنتر يجيب على التساؤلات بشكل سطحي وسريع، فإن خدمة العملاء تقدم إجابات أكثر عمقًا للعملاء مع تقديم بدائل لحلول المشكلات مع إجابات وافية لإزالة أسباب غضب العميل.
نحن في قواعد النظم نقدم خدمات متكاملة في الأنظمة الأمنية وفق معايير صارمة تضمن الجودة وبراعة في التنفيذ.
لطلب المنتج املئ النموذج التالي وسنقوم بالاتصال بك في اسرع وقت
المحاسبة رقم موحد العامة الفواتير المصروفات عملات متعددة مراكز التكلفة والدخل اختصارات ونماذج قيود اليومية التصديقات ومراجعة القيود التحصيل عن الشركة
نحن كذلك نساعدك ونقدم لك الاستشارات المفيدة في اختيار الأنواع التي تناسبك، ونأتيك في أي مكان تود التركيب فيه سواء كانت:
الكول سنتر: يتمحور حول المكالمات الهاتفية واستقبال الشكاوى والاستفسارات.
ويوجد في الشركات فريقين للعمل، فريق الكول سنتر بجانب فريق خدمة العملاء، وكل منهما يساعد الآخر ويدعمه لتقديم أفضل خدمة لعملاء الشركة، حيث يجمعهما هدفًا واحداً هو إرضاء العملاء وإزالة أسباب شكواهم.
هذه القنوات أكثر شيوعًا من القنوات الأخرى مثل الإنترنت وعناوين البريد الإلكتروني.لذلك ، من المهم أن يكون لديك شريك أو مورد فعال عندما يطلب عملائك أو موظفوك الخدمات أو الدعم ، وأن توفر الموارد اللازمة (مرافق الاتصالات) للشركات.
الهدف الأساسي من خدمة الكول سنتر هو تحقيق رضا العملاء والوصول لأقصى مستوى ممكن له.
هناك العديد من الوظائف التي يقوم بها السنترال الخاص ومن بينها:
قم بالإتصال بنا وسيقوم احد ممثلي خدمة العملاء بالرد على كافة استفساراتكم على مدار الساعة